民航通的服务从来不打折!

2018-10-07 11:57


我是一位台湾同胞,2年前路过厦门机场听了工作人员的详细介绍,自己和家人又有飞国际和飞国内的需求,就毫不犹豫注册加入了民航通会员。这2年不管是我飞还是家人飞,有专业客服订完机票,我第一通电话打给的就是我的专属机场顾问,告知我的代办需求,有她们的专业协助,我很安心,也很享受这样的过程。出行频率越来越多,民航通的服务却没有随着时间的流逝而打折,反而是越来越完善,服务如初。

前几天是从武汉机场出发,带着3岁的孙儿,因女儿去了国外临走时把孩子的所有证件带走了,我手里就只有孩子的证件图片,是临时突发事件又必须急着回厦门,订票时也没考虑到孩子的证件问题,也没买票,想着到了机场再说。我的专属顾问在出发之前就把武汉机场负责人的电话给了我。到了机场我找到罗经理,说要急回厦门,她见我手里拿着包牵着孩子又拖着箱子,顺手就帮我把箱子和包接拿了,说我一个人带孩子拿这多东西太辛苦了,连忙带我去公安处尝试办孩子的临时证件,公安处说办不了,罗经理帮我和公安说了一些好话,加之我也着急向公安述说了实情请求帮忙办个,否则没临时证件值机处是换不了孩子的登机牌,勉强之下公安同志还是帮忙办了。我们一起飞奔厦门售票柜台去抢买机票,就想坐临近时间的航班飞,票源比较紧张,厦航工作人员最终尝试预订出票了,我太开心了,悬着的心终于落地,登机牌、行李托运都是罗经理帮忙办的,办好直接把我们送到安检口那里,并叮嘱:离登机时间有点紧,过了安检后走快一点,就不影响登机。我和孙儿登机落座后,因为内心的开心和感动给罗经理打了电话,让她放心,非常感谢她对我的热情帮助。虽然是初次见面,但感觉一点不陌生,待我像朋友一样帮我分担旅途的辛苦!


我是民航通的客户我骄傲,正如他们的宣传语:民航通,通民航!让你出行没有后顾之忧!民航通是我值得信赖的品牌,我会把它推荐给身边的亲朋好友,让他们也能享受到出行时的愉悦轻松!


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